I AGBs Nutzung der Webseite

§1 Geltungsbereich
Für die Nutzung der Webseite zwischen dem Leser/Nutzer und dem Anbieter gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Nutzung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen erkennt der Anbieter nicht an, es sei denn, er hat ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§2 Vertragspartner
Der Nutzungsvertrag kommt zustande mit Björn Heede, Kalr-Theodor-Straße 11a, 69190 Walldorf durch Nutzung der Webseite zu Stande.

§3 Kundendienstzeiten
Sie erreichen unser Büro für Reklamationen, Beanstandungen, Fragen und Hinweisen unter: Telefon: +49 (0)6227 69 82 585; Email: product@self-empowering.org. In der Regel sind wir zwischen 09:00 und 15:00 erreichbar. Ansonsten rufen wir gerne nach einer Nachricht auf unserem Anrufbeantworter zurück.

§4 Zustandekommen des Vertrages, Korrektur von Eingabefehler
Die auf den Webseiten gelisteten Workshops und Seminare stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes zum Abschluss eines Vertrages dar. Das Angebot kann telefonisch oder online erfolgen. Bei einer Online-Anmeldung geben Sie die erforderlichen Daten in die dafür vorgesehenen Felder ein. Fehler können jederzeit korrigiert werden. Ihr Angebot zum Abschluss des Vertrages geben Sie verbindlich ab, indem Sie den Button klicken „kostenpflichtig buchen“. Die Annahme des Vertrages erfolgt innerhalb von fünf Tagen per Email mit Hinweis auf die Lehrgangsdaten. Dies gilt als verbindliche Kursbelegung. Sollten Sie die Bestätigung nicht binnen fünf Tagen erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihr Angebot gebunden.

§5 Preise

Für die Nutzung der frei zugänglichen Seiten der Webseite entstehen keine weiteren Kosten. Für den Erwerb von Produkten, Dienstleistungen und/oder Seminaren gelten die gesonderten AGBs für diese Bereiche weiter unten.

§6 Haftung und Verantwortung
a) Das Lesen und Umsetzen der Inhalte erfolgt auf eigene Gefahr. Jeder persönliche Einsatz des vermittelten Lehrstoffs, der Werkzeuge und Arbeitsmethoden während und nach dem Lesen/Betrachten erfolgt ausschließlich in Eigenverantwortung. Für Veränderungen im persönlichen Leben oder Umfeld übernimmt der Anbieter keine Haftung.
b) DiWebseite hat das Ziel, die Teilnehmer über natürliche Vorgänge aufzuklären und gelten als generelle Information in Form von redaktionellen Inhalt für bewusstseinserweiternde Möglichkeiten (Ausnahme die Werbeseiten für eigne Kursangebote). Die Inhalte beinhalten einen relativ neuen Zugang zu gesundheitlichen, persönlichen und wirtschaftlichen Themen, und die zu erwartenden Ergebnisse sind noch nicht alle erforscht oder wissenschaftlich bewiesen. Die Verantwortung für alle Folgen menschlicher Bewusstseinsprozesse obliegt ausschließlich dem einzelnen Menschen selbst. Wenn hinderliche physikalische, emotionale, mentale oder spirituelle Energien neutralisiert und transformiert werden, kann sich die persönliche, gesundheitliche Situation, die entsprechende Ausstrahlung und Anziehung positiv verändern und das Bewusstsein wachsen. Für mögliche Veränderungen der aktuellen Lebenssituation trägt der Anbieter keine Verantwortung.
c) Die beschriebenen Methoden sind Anwendung mit Transformationstechniken und keine Behandlung im medizinischen Sinn. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Symptome, gesundheitlichen Probleme oder Krankheiten behandelt. Im Krankheitsfall sollte ein Arzt oder Therapeuten aufgesucht werden. Es liegt in jedem Fall in der eigenen Verantwortung, medizinische Anordnungen mit einem Arzt/Therapeuten abzusprechen.

§13 Datenschutz
Der Nutzer hat die Datenspeicherung und Verwendung gemäß der Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen.

§14 Schlussbestimmung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An Stelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Die Vertragssprache ist deutsch.

§15 Gerichtsstand (nur für gewerbliche Teilnehmer):
Heidelberg

II AGBs Live Seminare

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Heede-Instituts und der Firma Björn Heede im weiteren „Veranstalter“
Stand 20.05.2020

§1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Veranstalter und dem Veranstaltungsteilnehmer gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Anmeldung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen erkennt der Veranstalter nicht an, es sei denn, er hat ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese AGBs gelten ausdrücklich NICHT für die Buchungen von Live Seminaren, die wir als Affiliate Partnerschaft auf unserer Seite bewerben und zum Buchungsabschluss auf die Partnerwebseite verlinken. Für die dort gebuchten Seminare gelten die dortigen AGBs,

§2 Vertragspartner
Der Seminarvertrag kommt zustande mit Günter & Bärbel Heede, Heede-Institut, Carl-Spitzweg-Straße 9 a, 69190 Walldorf oder Björn Heede, Kalr-Theodor-Straße 11a, 69190 Walldorf zu Stande. Bei jedem Seminar steht der Vertragspartner bereits im Vorfeld fest und kann gezielt beim Heede-Institut angefragt werden, beim Hinweis Veranstalter nach dem Klicken des „Jetzt Buchen“ Buttons in der Terminübersicht noch vor der Buchung oder in der Buchungsbestätigung eingesehen werden.

§3 Kundendienstzeiten
Sie erreichen unser Büro für Reklamationen, Beanstandungen, Fragen und Hinweisen unter: Telefon: +49 (0)6227 69 82 585; Email: info@heede-institut.de. In der Regel sind wir zwischen 09:00 und 15:00 erreichbar. Ansonsten rufen wir gerne nach einer Nachricht auf unserem Anrufbeantworter zurück.

§4 Zustandekommen des Vertrages, Korrektur von Eingabefehler
Die auf den Webseiten gelisteten Workshops und Seminare stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes zum Abschluss eines Vertrages dar. Das Angebot kann telefonisch oder online erfolgen. Bei einer Online-Anmeldung geben Sie die erforderlichen Daten in die dafür vorgesehenen Felder ein. Fehler können jederzeit korrigiert werden. Ihr Angebot zum Abschluss des Vertrages geben Sie verbindlich ab, indem Sie den Button klicken „kostenpflichtig buchen“. Die Annahme des Vertrages erfolgt innerhalb von fünf Tagen per Email mit Hinweis auf die Lehrgangsdaten. Dies gilt als verbindliche Kursbelegung. Sollten Sie die Bestätigung nicht binnen fünf Tagen erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihr Angebot gebunden.

§5 Veranstaltungspreise
Die genannten Veranstaltungspreise sind Endpreise. Sie beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

§6 Fälligkeit und Zahlung
Mit der automatisierten Email und der Bestätigung des Vertrages erhalten Sie den Preis der Veranstaltung und die Kontodaten. Der ausgewiesene Preis ist gemäß Rechnungsstellung fällig und unter Angabe des Verwendungszwecks auf das Konto des Veranstalters zu überweisen. Es gelten die jeweiligen Zahlungsbedingungen. Frühbucherpreise müssen vor Ende der jeweiligen Frühbucherfrist (in der Regel 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn, es sei denn es ist etwas anderes im Buchungsprozess und -bestätigung angegeben) auf dem angegebenen Konto eingegangen sein, bei Zahlungen danach wird der reguläre Veranstaltungspreis gemäß der aktuellen Preisliste fällig. Die Rechnungsstellung erfolgt nach Buchungseingang und enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer.

§7 Stornierung des Vertrages
1) Sonderstornierungs-Recht: Sollte dem Teilnehmer die Teilnahme aufgrund von behördlichen Auflagen im Rahmen der Corona-Verordnungen nicht oder nicht praktikabel möglich sein (z.B. Ein- und Ausreisebestimmungen mit Quarantäne oder individuelle Quarantäne) kann die Teilnahme jederzeit kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Eventuell bereits gezahlte Gebühren werden rückerstattet.

2) Erlebnis-Abende, Zeit für Transformation: Teilnahme kann jederzeit kostenfrei abgesagt werden.

3) Matrix-Inform Levels, Specials, MetaphysischeFaszination, Trainer und Coach Ausbildung: Eine Stornierung der Buchung ist bis 14 Tage nach Buchung spätestens aber 14 Tage vor der Veranstaltungsbeginn möglich. Innerhalb von 14 Tagen vor dem Event ist keine Stornierung möglich. Bei Stornierung berechnen wir eine einmalige Stornogebühr in Höhe von 57,00 EUR für Veranstaltungen in Deutschland und Österreich und 77,00 SFR für Veranstaltungen in der Schweiz pro Veranstaltung und Teilnehmer. Das Umbuchen auf einen anderen Seminartermin ist bis zu 2 mal kostenlos. Ein Anspruch auf Durchführung des Events am ursprünglichen Standort besteht nicht. Sollte ein längere Stornierungsfrist nötig sein wegen beispielsweise Urlaubsplanung, können wir bei Verfügbarkeit eine unverbindliche Option für Sie buchen, um Ihnen einen Platz zu sichern, Schreiben Sie uns dazu bitte eine Email an info@heede-institut.de unter Angabe Ihrer Adresse, Telefonnummer und des gewünschten Events. Bei einer Option sichern Sie sich gegebenenfalls den Frühbucherpreis, sofern sie in der Frühbucherphase buchen. Wenn wir uns der maximalen Anzahl von Teilnehmern nähren informieren wir Sie per Email und eventuell Telefon, Sie haben dann bis 14 Tage vor dem Event 5 Tage Zeit Ihre Option verbindlich zu buchen, danach 24 Stunden. Bereits gezahlte Veranstaltungsgebühren werden bei fristgerechter Stornierung unter Abzug der Stornogebühr wieder zurücküberwiesen. 

4) Mallorca Seminar: Hier gelten abweichende Bedingungen, die im Buchungsprozess angegeben sind.

5) Webinare: Einmal gebuchte Webinare können aus technischen Gründen nicht storniert werden. Wir erstellen aber gerne einen Gutschein in der gleichen Höhe für die Teilnahme an anderen Webinaren von uns.

6) Andere Seminare: Soweit nichts anderes angegeben im Buchungsprozess gelten die gleichen Bedingungen wie unter 3) auch für andere Seminare.

§8 Widerruf des Vertrages
Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht.

§9 Änderungen und Absage durch den Veranstalter

a) Der Veranstalter ist berechtigt, Veranstaltungen abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder dies aus anderen organisatorischen gründen unmöglich wird (z.B. Trainer krank und kein vergleichbarer Ersatz verfügbar). Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet. Etwaige Drittkosten werden nicht erstattet.

b) Der Veranstalter ist berechtigt, bis zwei Tage vor Beginn den Veranstaltungsort in einem Radius von 25 Kilometern um den ursprünglichen Veranstaltungsort zu verlegen.

c) Der Veranstalter ist berechtigt einen für eine Veranstaltung ausgewiesenen Trainer/in in Ausnahmefällen (z. B. Krankheit) durch einen anderen Trainer, als in der Ausschreibung angegeben, zu ersetzen.

d) Die Benachrichtigung für a) und b) erfolgt sofern vorhanden per E-Mail, anderenfalls per Post.

§10 Haftung und Verantwortung
a) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Jeder persönliche Einsatz des vermittelten Lehrstoffs, der Werkzeuge und Arbeitsmethoden während und nach der Veranstaltung erfolgt ausschließlich in Eigenverantwortung. Für Veränderungen im persönlichen Leben oder Umfeld übernimmt der Veranstalter keine Haftung.
b) Die Ausbildungen/Seminare/Workshops beinhalteten das Ziel, die Teilnehmer über natürliche Vorgänge aufzuklären und gelten als generelle Information für bewusstseinserweiternde Möglichkeiten. Die Ausbildungen und die Seminare beinhalten einen relativ neuen Zugang zu gesundheitlichen, persönlichen und wirtschaftlichen Themen, und die zu erwartenden Ergebnisse sind noch nicht alle erforscht oder wissenschaftlich bewiesen. Die Verantwortung für alle Folgen menschlicher Bewusstseinsprozesse obliegt ausschließlich dem einzelnen Menschen selbst. Wenn hinderliche physikalische, emotionale, mentale oder spirituelle Energien neutralisiert und transformiert werden, kann sich die persönliche, gesundheitliche Situation, die entsprechende Ausstrahlung und Anziehung positiv verändern und das Bewusstsein wachsen. Für mögliche Veränderungen der aktuellen Lebenssituation trägt der Veranstalter keine Verantwortung.
c) Die angewandte Methoden sind eine Anwendung mit Transformationstechniken und keine Behandlung im medizinischen Sinn. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Symptome, gesundheitlichen Probleme oder Krankheiten behandelt. Im Krankheitsfall sollte ein Arzt oder Therapeuten aufgesucht werden. Es liegt in jedem Fall in der eigenen Verantwortung, medizinische Anordnungen mit einem Arzt/Therapeuten abzusprechen.
d) Im Rahmen der Veranstaltungen ist es nicht erlaubt, Bilder, Videoaufzeichnungen oder Tonaufzeichnungen zu machen.
e) Vor einzelnen Veranstaltungen ist eine schriftliche Erklärung zu den oben genannten Punkten a) bis d) abzugeben.
f) Sollte sich ein Teilnehmer nicht an die vor Ort geltenden und kommunizierte Hygienebestimmungen halten und dem Veranstalter dadurch Strafen oder andere Kosten entstehen, so übernimmt der Teilnehmer hierfür die Haftung und stellt den Veranstalter von Forderungen Dritter frei.
g) Für Folgekosten des Teilnehmers durch eine behördliche Untersagung bzw. Untersagung per Verordnung trägt der Veranstalter keine Haftung. Dies gilt auch dann, wenn deren Auslegung nicht 100% rechtssicher geklärt werden kann, ob der Event in einer praktikablen Weise, die unseren Qualitätskriterien (z.B. Körperkontakt möglich) entspricht, durchgeführt werden kann ODER aufgrund zu kurzfristiger Entscheidungen, die Veranstaltung nicht betriebswirtschaftlich durchgeführt werden kann, weil z.B. Zeit für Werbung fehlt.

§11 Sonstige Vereinbarungen
a) Im Rahmen der Seminar-Zeiten ist es dem Teilnehmer nur nach Absprache erlaubt, Bilder, Videoaufzeichnungen oder Tonaufzeichnungen zu machen.
b) Der Veranstalter behält sich das Recht vor im Rahmen der Veranstaltung Bild, Video und Tonaufnahmen zu machen. Diese dürfen allen Teilnehmern der Veranstaltung zur Verfügung gestellt werden. Weiterhin erklärt sich der Teilnehmer einverstanden, dass die von ihm gemachten Bild, Ton und Filmaufnahmen, sofern er nicht den Mittelpunkt der Aufnahme darstellt (also z.B. die Trainer fotografiert werden und er im Hintergrund zu sehen ist oder die ganze Gruppe beim Essen zusammensitzt), für Veröffentlichungen auf Webseiten und in anderen Publikationen zu Werbe-, Lehr- oder PR Zwecken unentgeltlich durch den Veranstalter oder mit ihm verbundenen Unternehmen (insbesondere dem Heede-Institut Günter Heede und Stephanie Glaser) genutzt werden können und diese damit zu einer zeitlich und örtlich uneingeschränkten und unbegrenzten Nutzung, Speicherung und Verwendung der Bilder und Aufnahmen berechtigt sind. Aufnahmen in denen der Teilnehmer im Mittelpunkt steht sind von der Verwendung für Werbe-, Lehr oder PR-Zwecke ausgeschlossen, sofern hierzu nicht eine individuelle Vereinbarung getroffen wird. Sofern es keinen größeren Aufwand bedarf, wird der Veranstalter natürlich versuchen, individuellen Wünschen z.B. nach Löschung einzelner Fotos nachzukommen.
c) Zum Austausch der Fotos der Teilnehmer untereinander räumt der Teilnehmer dem Veranstalter alle Rechte zur zeitlich und örtlich uneingeschränkten und unbegrenzten Nutzung, Speicherung und Verwendung der Bilder und Aufnahmen ein. Dies gilt auch für Aufnahmen von ihm oder anderen Teilnehmern außerhalb der Seminarzeiten, die dem Veranstalter, vom Teilnehmer oder anderen Teilnehmern zum Austausch mit andern Teilnehmern zur Verfügung gestellt werden. Sofern es möglich ist, wird der Veranstalter natürlich versuchen, individuellen Wünschen z.B. nach Löschung einzelner Fotos nachzukommen.
d) Der Teilnehmer hat sich an die jeweils gültigen Hygienevorschriften und Verordnungen des jeweiligen Landes/Bundeslandes/Kantons/Kreises und des Veranstalters zu halten. Dies sieht aktuell insbesondere das 1,5 m Abstandhalten vor und nach dem Event, sowie während der Pausen und der Theorieblöcke zu anderen Menschen vor. Während den praktischen Demonstrationen und Übungsphasen ist – sofern kein ärztlicher Attest vorgelegt werden kann – eine Mund-Nasen-Bedeckung  zu tragen. Ein solches kann bei Vorliegen von z.B. Asthma, Atemproblem oder Angststörungen durch das Tragen erteilt werden. Bitte wende Dich dazu an einen Arzt Deines Vertrauens und bringe den Attest zum Event mit. Regelmäßiges Händewaschen und/oder Desinfizieren ist ebenso nötig. Sollten sich zwischen Buchung und Veranstaltung Lockerungen oder Verstärkungen der Vorschriften ergeben, gilt die jeweils gültige Vorschrift. Weitere Einschränkungen werden gegebenenfalls vor Ort durch den Veranstalter bekanntgegeben. Bei Nichteinhaltung kann der Veranstalter den Teilnehmer vom Event ausschließen. Ein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr besteht in diesem Fall nicht.
e) Aufgrund aktueller Verordnungen (z.B. wegen Corona) kann es zu Anpassungen der Veranstaltungsabläufe und -Inhalte kommen (z.B. keine individuellen Anwendungen bei Zeit für Transformation). Wenn dies Aufgrund aktueller Verordnungen passiert besteht kein Anspruch auf Stornierung oder Rückerstattung, sofern das grundlegende Veranstaltungsziel nicht dabei verloren geht.

§12 Speicherung des Vertragstextes
Das Heede-Institut speichert den Vertragstext. Nachdem Sie Ihre Anmeldung online abgesendet haben, ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über die Seite einsehbar. Durch die Druckfunktion Ihres Browsers haben Sie die Möglichkeit, den Text selbst zu speichern. Die AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Nach Abschluss der Bestellung werden Ihnen die Bestelldaten und die AGB übermittelt.

§13 Datenschutz
Der Teilnehmer hat die Datenspeicherung und Verwendung gemäß der Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen.

§14 Schlussbestimmung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An Stelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Die Vertragssprache ist deutsch.

§15 Gerichtsstand (nur für gewerbliche Teilnehmer):
Heidelberg

III AGBs Online Kurse und Download Produkte

Ergänzend bzw. abweichend zu den AGBs für Live Seminare und zusätzlich zu den AGBS für physische Produkte gilt bei online Kursen Folgendes.

Vertragsgegenstand & Geltungsbereich

Der Anbieter stellt den Zugang zu Online-Kurs und Download Produkten (z.B. Audiodateien) zur Verfügung. Je nach Kurs und Produkt kann dies ein Login zu einem Kurs sein, ein Download eines vollständigen Kurses oder Produktes oder ein kontinuierliches Email-Programm oder eine Kombination daraus. Hierfür gelten diese AGBs. Diese AGBs gelten ausdrücklich NICHT für die Buchungen von Online-Kursen und Download Produkten, die wir als Affiliate Partnerschaft auf unserer Seite bewerben und zum Buchungsabschluss auf die Partnerwebsite verlinken. Für die dort gebuchten Seminare gelten die dortigen AGBs.

Vertragserfüllung

Alle Online-Kurse und Download Produkte werden über eine Webseite ausgeliefert. Webseiten können technische Probleme haben. Der Anbieter versucht diese schnellst möglich zu beheben. Allerdings können die Probleme auch in der Netzinfrastruktur oder dem Zugangsgerät des Kunden liegen – hierfür kann der Anbieter keinerlei Support gewährleisten, da es faktisch tausende von möglichen Kombinationen von Betriebssystem-Versionen, Browser-Versionen und diversen Plugins und Programmen gibt. Der Vertrag gilt als erfüllt sofern mit einem normalen Windowsrechner aktuellen Stand und aktuellen Chrome Browser oder einem apple Mac mit aktuellen Betriebssystem und Safari Browser mit den Zugangsdaten des Kunden zugegriffen werden kann. Eventuelle kurzfristige Downzeiten der Seite beeinflussen die Vertragserfüllung nicht.

Email-Programme

Diverse Online-Kurse beinhalten regelmässige oder unregelmässige Emails. Diese können nur technisch und rechtlich nur zugestellt werden, wenn der Kunde nicht dem Empfang widerspricht. Um optimale Prozesse zu gewährleisten werden diese Emails durch den gleichen Email-Marketing-Service ausgeliefert wie der Newsletter des Anbieters. Sofern der Kunde den Newsletter abbestellt hat, sind keine Emails möglich. Der Kunde kann allerdings bei der Abbestellung eines Newsletters entscheiden, von welchen Listen er sich entfernen möchte und von welchen nicht. Weiterhin kann es sein, dass der Email-Postfachanbieters des Kunden unsere Emails als Spam abweist oder in entsprechende Spam Ordner verschiebt. In allen Fällen gilt der Vertrag durch den Anbieter erfüllt. Eventuelle kurzfristige Downzeiten der Seite beeinflussen die Vertragserfüllung nicht.

Zugangsdauer

Der Anbieter garantiert eine Zugangsdauer zum jeweiligen online-Programm von 500 Tagen ab Kauf. Nach dieser Zeit werden in der Regel keine aktiven Zugangssperrungen vorgenommen. Der Anbieter hat jedoch nach diesen 500 Tagen das Recht den Service jederzeit ohne Begründung einzustellen und/oder einzelne Kunden zu sperren.

Weitergabe an Dritte

Die Weitergabe oder Zugangsgewährung zu ganzen Kursen (bzw. Produkten) oder einzelner Teile an Dritte ist nicht erlaubt. Die Weitergabe stellt eine Urheberrechtsverletzung da und abgesehen von den gesetzlichen Strafen und Schadensersatzansprüchen ist der Kunde in jedem Fall verpflichtet den entstandenen Schaden (=Verkaufspreis) dem Anbieter zu erstatten.

Keine Rechts- oder Steuerberatung

Keines unserer Programme ist oder beinhaltet eine Rechts- oder Steuerberatung und ersetzt den Gang zum Steuerberater oder Rechtsanwalt.

Kommentare

Sollten durch den Kunden beleidigende, verleumderische, rechtsradikale, illegale oder sexuelle Kommentare verfasst werden, kann der Anbieter den Account jederzeit sperren. Der Vertrag gilt dennoch als erfüllt.

Besondere Bedingungen für Coachings im „Business Goal Compass“ Kurs Silber, Gold, Intensive

Die Versionen „Sliber“, „Gold“ und „Intensive“ des „Business Goal Compass“ Kurses beinhalten Coaching-Pakete. Für diese Coaching Pakete gilt folgende Vereinbarung:

Natürlich wollen wir die optimale Kundenzufriedenheit erreichen und werden viele Dinge sehr locker handhaben. Aus Erfahrung mit anderen Dienstleistern wissen wir jedoch, dass es auch klare Regelungen braucht für einen Mindeststandards ab wann der Vertrag erfüllt ist und wann nicht. Daher garantieren wir Ihnen folgende Mindeststandards:

  • 3 x 20 Minuten Coaching (enthalten im Silber, Gold und Intensive Package): Für die drei Coachings muss durch den Kunden ein Termin mit dem Anbieter vereinbart werden. Der Anbieter ist verpflichtet für jeden Termin jeweils mindestens 5 verschiedene Termine an verschiedenen Wochentagen und zu verschiedenen Uhrzeiten zur Verfügung zu stellen. Die Coachings erfolgen via Zoom, Skype oder einen anderen Videotelefonie-Anbieter. Eventuell muss der Kunde hierfür zusätzliche Software auf seinen Rechner installieren.
  • Monatliche Accounting Meetings (enthalten im Gold und Intensive Package):: Die monatlichen Accounting Meetings können als Gruppen- oder Einzeltermin erfolgen. Gruppen-Coachings gehen mindestens 1 Stunde, Einzelcoachings 20 Minuten. Die Entscheidung hierfür liegt beim Anbieter. Da bei Gruppenterminen logischerweise nicht unbegrenzt Termine vorgeschlagen werden können, garantieren wir Ihnen mindestens einen Termin zwischen dem 05. und 20. eines Monats an einem Wochentag Abends (ab 18:00 Uhr) oder morgens (08:00). Die Coachings erfolgen via Zoom, Skype oder einen anderen Videotelefonie-Anbieter. Eventuell muss der Kunde hierfür zusätzliche Software auf seinen Rechner installieren. Die Termine werden per Email mitgeteilt.
  • 2,5-Tages Intensiv Seminar (enthalten im Intensive Package): Das Seminar findet im 50km Umkreis von Schwetzingen statt. Sofern nicht genügend Teilnehmer zustande kommen, findet automatische eine Rückstufung auf das Gold Package statt und die Differenz wird erstattet.

Der Vertrag gilt als erfüllt, sofern der Anbieter die oben genannten Mindestanforderungen erfüllt hat – unabhängig von der Wahrnehmung durch den Kunden.

Verschieben durch Kunden ist nur in schwerwiegenden Fällen kostenfrei garantiert. In der Regel werden wir das jedoch kulant handhaben, aus rechtlicher Sicht muss hier nur ein Hinweis dazu rein, damit es nicht von einzelnen Teilnehmern ausgenutzt werden kann.

Das Coaching kann – sofern nicht durch eine Aktion anders angegeben – durch Björn Heede selbst oder einen belibigen von ihm ausgebildeten Coach erfolgen.

Der Anspruch auf die 20 Minuten Coachings und das 2 Tages Coaching besteht 6 Monate nach Vertragsabschluss. Der Anspruch auf die monatlichen Accounting-Meetings besteht an 12 aufeinanderfolgenden Monaten innerhalb 15 Monate nach dem Kauf des Programms.

 

 

—————–Speicherung des Vertragstextes—————–

Die Firma Björn Heede speichert den Vertragstext. Nachdem Sie Ihre Anmeldung online abgesendet haben, ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über die Seite einsehbar. Durch die Druckfunktion Ihres Browsers haben Sie die Möglichkeit, den Text selbst zu speichern. Die AGB können Sie jederzeit auf der Webseite www.bjoern-heede.com einsehen. Nach Abschluss der Bestellung werden Ihnen die Bestelldaten und die AGB übermittelt.

—————–Datenschutz—————–

Der Teilnehmer hat die Datenspeicherung und Verwendung gemäß der Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen. Diese ist unter https://bjoern-heede.com/impressum/datenschutzhinweise/ einsehbar oder wird gegen Anfrage ausgehändigt.

 

—————–Schlussbestimmung—————–

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An Stelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Die Vertragssprache ist deutsch.

Gerichtsstand (nur für gewerbliche Teilnehmer): Heidelberg

IV AGBs Online Shop Bücher, CDs und sonstige physische Waren und digitale Güter

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Geltungsbereich & Begriffsdefinitionen(1) Self-Empowering.org – Björn Heede, Björn Heede, Karl-Theodor-Straße 11a, 69190 Walldorf, Deutschland (im Folgenden: „wir“ oder „www.self-empowering.org“) betreibt unter der Webseite http://erfolgsbewusstsein.com einen Online-Shop für Waren, Digitale Güter und Dienstleistungen. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen zwischen uns und unseren Kunden (im Folgenden: „Kunde“ oder „Sie“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart wurde.(2) „Verbraucher“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, wobei eine rechtsfähige Personengesellschaft eine Personengesellschaft ist, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.(3) Für alle Lieferungen von psychischen Produkten durch die Firma Björn Heede an Verbraucher und Firmen gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Diese AGBs gelten auch für indirekte Bestellungen über die Firma Digistore24 bei denen wir nur Erfüllungsgehilfe sind. In diesem Fall gelten zunächst deren AGBs und unsere als Erweiterung. Dieser Teil der AGBs ist ausdrücklich nicht gültig für die Auslieferung von digitalen Produkten (z.B. Musik- und Audio-Dateien Downloads, Online-Kurse, etc.).
  2. Vertragspartner, Zustandekommen der Verträge, Speicherung des Vertragstextes(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop unter http://erfolgsbewusstsein.com.(2) Unsere Produktdarstellungen im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.(3) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Online-Shop gelten folgende Regelungen: Der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Online-Shop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
    1. Auswahl der gewünschten Ware, der digitalen Güter, der gewählten Dienstleistung(en),
    2. Hinzufügen der Produkte durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z.B. „In den Warenkorb“, „In die Einkaufstasche“ o.ä.),
    3. Prüfung der Angaben im Warenkorb,
    4. Aufrufen der Bestellübersicht durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z.B. „Weiter zur Kasse“, „Weiter zur Zahlung“, „Zur Bestellübersicht“ o.ä.),
    5. Eingabe/Prüfung der Adress- und Kontaktdaten, Auswahl der Zahlungsart, Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung,
    6. Sofern die vereinbarte Beschaffenheit der Ware von deren üblichen Beschaffenheit und Verwendungsvoraussetzungen abweicht, Bestätigung einer negativen Beschaffenheitsvereinbarung,
    7. Abschluss der Bestellung durch Betätigung des Buttons „Jetzt kaufen“. Dies stellt Ihre verbindliche Bestellung dar.
    8. Der Vertrag kommt zustande, indem Ihnen innerhalb von drei Werktagen an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung von uns zugeht.

    (4) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit Self-Empowering.org – Björn Heede, Björn Heede, Karl-Theodor-Straße 11a, 69190 Walldorf, Deutschland zustande.

    (5) Vor der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen, insbesondere der Bestelldaten, der AGB und der Widerrufsbelehrung, erfolgt per E-Mail nach dem Auslösen der Bestellung durch Sie, zum Teil automatisiert. Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht.

    (6) Eingabefehler können mittels der üblichen Tastatur-, Maus- und Browser-Funktionen (z.B. »Zurück-Button« des Browsers) berichtigt werden. Sie können auch dadurch berichtigt werden, dass Sie den Bestellvorgang vorzeitig abbrechen, das Browserfenster schließen und den Vorgang wiederholen.

    (7) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird. 

  3. Gegenstand des Vertrages und wesentliche Merkmale der Produkte(1) Bei unserem Online-Shop ist Vertragsgegenstand:
    1. Der Verkauf von Waren. Die konkret angebotenen Waren können Sie unseren Artikelseiten entnehmen.
    2. Der Verkauf von digitalen Gütern, z.B. Software oder Mediendownloads. Die konkret angebotenen digitalen Güter können Sie unseren Artikelseiten entnehmen.
    3. Die Erbringung von Dienstleistungen. Die konkret angebotenen Dienstleistungen können Sie unseren Artikelseiten entnehmen.

    (2) Sofern ein Vertrag über Waren mit digitalen Elementen oder über digitale Produkte (digitale Inhalte und Dienstleistungen) mit einem Verbraucher zustande kommt und die gesetzliche Aktualisierungspflicht nicht vertraglich wirksam ausgeschlossen wird, sind auch die funktionserhaltenden Aktualisierungen und erforderlichen Sicherheitsupdates Vertragsgegenstand.

    (3) Die wesentlichen Merkmale der Ware, digitalen Güter und Dienstleistungen finden sich in der Artikelbeschreibung. Sofern die vereinbarte Beschaffenheit der Ware von deren üblichen Beschaffenheit und Verwendungsvoraussetzungen abweicht, wird darauf in der Artikelbeschreibung ausdrücklich hingewiesen (negative Beschaffenheitsvereinbarung). Soweit der Kunde seine ausdrückliche Einwilligung in die negative Beschaffenheitsabweichung erteilt hat, definiert diese den Vertragsgegenstand.

    (4) Für den Verkauf digitaler Produkte gelten zusätzlich die auf der Website einsehbaren Lizenzvereinbarungen (http://erfolgsbewusstsein.com/agbs/) sowie die aus der Produktbeschreibung ersichtlichen oder sich sonst aus den Umständen ergebenden Beschränkungen, insbesondere zu Hard- und/oder Softwareanforderungen an die Zielumgebung. Wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, ist Vertragsgegenstand nur die private und gewerbliche Nutzung der Produkte ohne das Recht zur Weiterveräußerung oder Unterlizensierung.

  4. Widerrufsrecht
    (1) Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Dies trifft nicht auf das Buchen von Seminaren und Webinaren zu. Auch bei digitalen Produkten (Online Kursen, Download Produkten, etc.) können Sie teilweise auf das Widerrufsrecht verzichten, damit wir direkt mit der Auslieferung beginnen können.
    (2) Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 4.1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
    (3) Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden Widerrufsbelehrung:
    Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Björn Heede, Karl-Theodor-Straße 11a; 68723 Schwetzingen; Deutschland; Phone: +49 (0) 62 27 – 69 82 58 6; Email product@self-empowering.org mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B.: ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformularr (Klick auf Link öffnet es als PDF in neuem Fenster) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster- Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (Internet-Adresse einfügen) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
    Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns oder an
    One World Distribution
    Retourenmanagment
    Lenneper-Strasse 88
    42855 Remscheidt
    Deutschland
    zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
    – Ende der Widerrufsbelehrung –

    1. Muster-Widerrufsformular 

      Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. 

      Björn Heede
      Karl-Theodor-Straße 11a
      69190 Walldorf

      Fax: +49(0)6227-69825869
      product@self-empowering.org 

      Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung: 

      __

      __

      __

      (Name der Ware, ggf. Bestellnummer und Preis) 

      Ware bestellt am: 

      __Datum 

      Ware erhalten am:

      __Datum 

      Name und Anschrift des Verbrauchers

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      Datum Unterschrift Kunde
      (nur bei schriftlichem Widerruf) 

  5. Preise und Versandkosten
    (1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten sind Gesamtpreise und beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
    (2) Der jeweilige Kaufpreis ist vor der Lieferung des Produktes zu leisten (Vorkasse), es sei denn, wir bieten ausdrücklich den Kauf auf Rechnung an. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche im Online-Shop oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche sofort zur Zahlung fällig.
    (3) Bei einem Kauf auf Rechnung beträgt der Mindestbestellwert 100,00 € für diese Zahlungsart.
    (4) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können für die Lieferung von Produkten Versandkosten anfallen, sofern der jeweilige Artikel nicht als versandkostenfrei ausgewiesen ist. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Angeboten, ggf. im Warenkorbsystem und auf der Bestellübersicht nochmals deutlich mitgeteilt.(5) Alle angebotenen Produkte sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort versandfertig (Lieferzeit: [ Platziere den Wert für default_delivery_time_text ] nach dem Eingang der Zahlung bzw. nach dem Eingang der Bestellung bei einem Kauf auf Rechnung).
    (6) Es bestehen die folgenden Liefergebietsbeschränkungen: Die Lieferung erfolgt in folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern, Österreich.
  6. Aktualisierungen, Updates, Mitwirkungspflichten des Verbrauchers(1) Sofern ein Vertrag über Waren mit digitalen Elementen oder über digitale Produkte (digitale Inhalte und Dienstleistungen) mit einem Verbraucher zustande kommt und die gesetzliche Aktualisierungspflicht nicht vertraglich wirksam ausgeschlossen ist, werden dem Kunden regelmäßig Updates bereitgestellt, die die Funktionsfähigkeit und die (IT-)Sicherheit der Kaufsache gewährleisten (z.B. Sicherheitsupdates gegen neue Sicherheitsbedrohungen etc.).(2) Wir sind dazu befugt, zur Bereitstellung der Updates auch einen Dritten einzusetzen (z. B. den Hersteller oder seinen Lieferanten).(3) Der Zeitraum, in dem Updates bereitgestellt werden, hängt von der Art der jeweiligen Kaufsache ab und wird in der Artikelbeschreibung erläutert.(4) Verbraucher werden über die Bereitstellung von Updates sowie über die sachgemäße Installation dieser (per Email) informiert.(5) Der Kunde ist verpflichtet, bereitgestellte Updates sachgemäß nach der Installationsanleitung zu installieren.
  7. Lieferung
    • Die Lieferung erfolgt mit verschiedenen Dienstleistern wie DHL, Hermes und Co.
    • Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel bis zu 6 Werktage, kann aber auch mal etwas länger dauern. Außerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der EU und der Schweiz in der Regel bis zu 14 Tage.
  8. Zahlung
    • Die Zahlung erfolgt über Stripe, DigiStore24, ShopifyPay, Vorkasse, Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung und oder Lastschrift.
    • Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
    • Bei Zahlung durch Lastschrift: Kommt es zu einer geplatzten Lastschrift, fallen dafür Kosten an. Ist eine mangelnde Deckung beim Kunden, Rückbuchung oder die Angabe einer falschen Kontoverbindung der Grund für die Rücklastschrift, muss der Käufer die bei m Verkäufer entstandenen Kosten als Schadensersatz zahlen. Bei ELV-Rücklastschriftenfällt dem Verkäufer durch DigiStore24 eine Gebühr von 12 € (bei Lastschriften aus Deutschland) bzw. 15 € (bei Lastschriften aus Österreich) an.
  9. Haftung(1) Vorbehaltlich der nachfolgenden Ausnahmen ist unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus unerlaubter Handlung auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt.(2) Wir haften bei leichter Fahrlässigkeit im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht unbeschränkt. Wenn wir durch leichte Fahrlässigkeit mit der Leistung in Verzug geraten sind, wenn die Leistung unmöglich geworden ist oder wenn wir eine vertragswesentliche Pflicht verletzt haben, ist die Haftung für darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine vertragswesentliche Pflicht ist eine solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Dazu gehört insbesondere unsere Pflicht zum Tätigwerden und der Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistung, die in § 3 beschrieben wird.(3) Unterlässt es der Kunde beim Kauf einer Ware mit digitalen Elementen oder beim Kauf digitaler Produkte (digitale Inhalte und Dienstleistungen), eine Aktualisierung, die ihm bereitgestellt und über deren Verfügbarkeit er informiert worden ist, innerhalb einer angemessenen Frist zu installieren, so haften wir nicht für einen Sachmangel, der allein auf das Fehlen dieser Aktualisierung zurückzuführen ist.
  10. VertragsspracheAls Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.(1) Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf gelieferte Sachen 12 Monate.(3) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache/die digitalen Güter oder die erbrachte Dienstleistung bei Vertragserfüllung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies natürlich keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
  11. Schlussbestimmungen/Streitbeilegung(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.(3) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.(4) [gzd_complaints text_only=yes]
  12. Gewährleistung(1) Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf gelieferte Sachen 12 Monate.
  13. Streitbeilegung
    Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist: Universalschlichtungsstelle des Bundes Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Zur Beilegung der genannten Streitigkeiten werden wir in einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle teilnehmen.